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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

快速理解ITIL4的核心概念【74817】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
中小企业运维管理解决方案【78439】

2017-11-26

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如何选择基于ITIL的管理工具【19774】

2018-06-25

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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【21139】

2017-06-02

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【75479】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【76079】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
资本为何争抢ServiceHot？【44449】

2018-11-29

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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【60295】

2018-12-18

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【60592】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ITIL服务设计和管理的4个P【66208】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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