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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何保障IT信息运维管理安全【37418】

2018-02-18

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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【78727】

2018-08-02

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IT战略管理五要素【77402】

2022-07-01

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使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
项目管理：如何进行有效的精益管理【51819】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【93447】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...

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行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【95027】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【12425】

2018-12-11

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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【60818】

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【16784】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【39685】

2018-10-06

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