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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【68278】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
ITSS组成要素、实施好处【43050】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
企业IT规划方案【80520】

2021-12-28

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在当前这个信息化时代背景下，有效的企业IT规划方案能够帮助企业对未来几年的发展趋势进行预判，掌握时代发展的潮流，把握住商...
IT 运维服务管理流程【29079】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
ITIL（Information Technology In...【50404】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【96946】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【93984】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【82105】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【56538】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【54501】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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