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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

贵公司是否已过 ITIL 认证？【29018】

2018-07-25

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作为IT运维专家，虽然我对房地产项目不太熟悉，但通过查询了解...【14090】

2025-09-15

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作为IT运维专家，虽然我对房地产项目不太熟悉，但通过查询了解到是一个规模较大的住宅项目。根据公开资料显示，该项目总户数约...
Nginx设置404错误页面的几种方法【31628】

2018-06-28

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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【84630】

2017-09-27

来源：Servicehot

IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
Servicehot ITSOM客户管理【93352】

2017-12-31

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【62253】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITIL服务设计和管理的4个P【12658】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot【66689】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【83238】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【35629】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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