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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM小程序【76188】

2017-12-15

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二、业务信息管理（V2.0）【46326】

2017-06-30

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【87848】

2017-10-24

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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【95244】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【24002】

2017-11-07

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【54069】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【36936】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
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2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【88943】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【45806】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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