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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

剖析IT运维管理当前面临的问题【95434】

2018-09-14

来源：Servicehot
ITILV4 中的术语理解【89996】

2022-01-14

来源：Servicehot

术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【80358】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
什么是 IT资产可视化？【16807】

2018-07-06

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V2.0）【73439】

2017-06-30

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【34667】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【38400】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【93184】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【67468】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【25790】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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