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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——CMDB模块【53002】

2017-10-08

来源：Servicehot
企业流程梳理的价值【55268】

2018-09-07

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改进IT服务管理流程重要步骤【27503】

2017-09-13

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【35240】

2017-11-10

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ServiceHot 智能IT运营解决方案【17285】

2018-04-06

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【15905】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITIL服务设计和管理的4个P【75293】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
企业数字化转型带来的四大机遇【91955】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【44227】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【88201】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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