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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

等保2.0常见问题【75735】

2022-03-17

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等级保护制度是我国网络安全的基本制度。等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输...
沟通是管理的核心与灵魂【94483】

2018-08-20

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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【70974】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
以业务改进为目标的流程优化方法【75234】

2018-07-30

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企业如何进行IT服务管理【12180】

2018-03-24

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【23549】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【62397】

2022-06-24

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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【98348】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【44828】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【22138】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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