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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与IT运维【65647】

2018-05-12

来源：Servicehot
IT运维管理一体化模式【48848】

2023-07-28

来源：Servicehot

随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
提升企业服务效率的智能解决方案【89018】

2025-09-02

来源：Servicehot

在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
核心流程之：服务台【91832】

2018-05-31

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【64765】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【65170】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【79566】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ITIL服务设计和管理的4个P【51542】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【18389】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【12874】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考

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