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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业该如何做好IT规划【11556】

2022-06-27

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制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【35973】

2017-11-11

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【33194】

2017-06-18

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【50163】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【23644】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【89059】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【56105】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【92122】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot，站在B端的风口上【88053】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【25338】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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