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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM资产管理【33619】

2017-12-27

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ITIL最佳实践面向的用户群体【75091】

2017-11-04

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什么是 ITIL【94680】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【47771】

2025-07-26

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
ITIL项目实施总结【81484】

2017-11-07

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【76244】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【54290】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【48473】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【26233】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【37574】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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