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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT架构选型：遗留系统太多、数据孤岛严重，怎么整合？【60831】

2017-07-20

来源：Servicehot

结论：企业IT架构整合的核心是“规划先行、平台统一”，选型时先评估现有系统现状，再决定是渐进式集成还是重构式替换，没有放...
Servicehot 银行ITSM（IT服务管理）方案【96238】

2018-03-27

来源：Servicehot

一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
ITIL 初学者怎么选版本：直接学 ITIL 4，别从 V3 开始【71683】

2025-08-27

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ITIL 初学者建议直接学习 ITIL 4，不必回头研究 V3 的 26 个流程。ITIL 4 把重心从“流程对不对”转...
制造业工单系统怎么选：黑湖小工单与Servicehot的区别与适配场景【27717】

2025-09-14

来源：Servicehot

直接结论：如果工厂已有ERP、MES等系统，需要工单数据打通和实时报表，Servicehot（永服科技旗下，不开源）比黑...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【51835】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【22335】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
信创环境下的ITSM怎么选【29757】

2026-10-13

来源：Servicehot

信创这阵风刮到IT部门，头一件事就是盘家底：什么系统要换、什么能留？很多人到ITSM这个环节就卡住了——市面上产品不少，...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【41985】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ITIL落地管理软件的选择标准【25603】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【32729】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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