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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【19888】

2017-05-31

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当现实问题影响ITIL实施【85264】

2018-02-02

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浅谈公司的IT管理流程【98252】

2018-08-11

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如何让企业管理走向流程化管理？【65981】

2018-09-08

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【70383】

2018-07-17

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【18251】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【36625】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【72120】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【43312】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【84793】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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