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服务支持
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IT部门管理方案怎么选？先看能否解决这四类问题【25711】
2018-08-04
来源 ：Servicehot
IT部门管理方案的核心价值，不在于部门叫什么名字，而在于能否解决服务过程监管难、考核指标统计难、供应商管理难、人员与知识...
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企业工单系统怎么选才不踩坑？关键看这四点【55996】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
选工单系统先看四件事：能不能跟着业务长大、能不能和现有系统打通、员工用不用得惯、服务商懂不懂你的行业。Serviceho...
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工单系统怎么选？标准化与认证是判断依据【47404】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
选工单系统，先看它是否符合 ITIL 4 框架和是否有 ISO 20000 认证，再看它能否快速落地、开放集成。Serv...
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Servicehot ITSOM多渠道接入【60115】
2017-12-18
来源 ：Servicehot
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ITIL Expert 认证怎么拿？需要多长时间？【96757】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
想拿 ITIL Expert 认证，先通过 ITIL 4 Foundation 打基础，再完成 Specialist、S...
行业动态
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企业数字化转型带来的四大机遇【70113】
2018-11-03
来源 ：Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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Servicehot|华为维修远程诊断平台【27989】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【19765】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【44696】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【32363】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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