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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【43327】

2017-11-16

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【16632】

2018-05-28

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企业对IT服务管理的四大关键要求【84764】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
配置服务目录【43884】

2018-01-17

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论IT服务管理系统对企业的重要性【30679】

2017-11-15

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【32102】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
华为的选择——ServiceHot ITSM【39946】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【74709】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【75680】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【46104】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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