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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL介绍【80762】

2022-06-21

来源：Servicehot

ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【60034】

2017-08-06

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【38772】

2025-04-29

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【91900】

2025-04-06

来源：Servicehot

ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
ITIL（Information Technology In...【87829】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【99385】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【32652】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【10374】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【54699】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【43247】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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