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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 元旦放假通知【96513】

2017-05-01

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ITIL的前世及ITIL的难点【27392】

2017-11-09

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【87989】

2017-11-29

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ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【32487】

2023-04-14

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为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
ITSM运维平台——系统可用性【63597】

2017-10-04

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【25784】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【22220】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【35267】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
有效服务台管理的5个关键度量指标【92350】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【65629】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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