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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

教育信息化现状及ITSM【87763】

2017-12-14

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Servicehot ITSOM系统管理【80856】

2017-12-18

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【38867】

2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【22441】

2017-05-23

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【95732】

2017-06-02

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【36292】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
All in Cloud（全面拥抱云计算）【66473】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【49642】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【55532】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【41948】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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