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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【88775】

2025-05-27

来源：Servicehot

说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
ITSM全面提升银行IT服务管理【69546】

2022-06-30

来源：Servicehot

建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【59191】

2017-11-20

来源：Servicehot
商业银行的ITSM系统实施【68549】

2023-05-18

来源：Servicehot

商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【93153】

2017-10-25

来源：Servicehot

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【73721】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【32989】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【30666】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
人工智能与教育大数据峰会·2019【10436】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【89012】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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