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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与短信平台对接【64817】

2018-01-16

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工单系统管理的目标【43668】

2018-09-11

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SAAS模式【79398】

2018-06-24

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ITIL工具如何才能有效落地【41092】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【23027】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【54692】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【11216】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【84369】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【24758】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【54386】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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