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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot国庆放假通知【21030】

2017-05-19

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IT资产管理与配置管理的区别和联系【72447】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【63006】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
从ITIL故事品服务管理的四个维度【61592】

2017-07-16

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企业部署业务流程的基本原则参考【78880】

2018-09-05

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【51476】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【36241】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【18522】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【31979】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot，站在B端的风口上【64651】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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