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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【65995】

2017-11-07

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常用的工作分析方法【16245】

2018-08-12

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变更管理流程概要【78781】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
什么是服务【62339】

2018-06-17

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以业务改进为目标的流程优化方法【18109】

2018-07-30

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【97862】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【33326】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITIL服务设计和管理的4个P【31390】

2018-11-08

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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【62257】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【17954】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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