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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS【75842】

2017-11-23

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【55233】

2017-06-08

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【76047】

2017-11-11

来源：Servicehot
ITSM的原则【48972】

2018-05-08

来源：Servicehot
服务级别管理在ITIL规范中的应用【17737】

2017-10-11

来源：Servicehot

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行业动态

使用ITIL，思想先行【63357】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
浅析未来大数据的发展趋势【91495】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
有效服务台管理的5个关键度量指标【18527】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
阿里巴巴VS腾讯【68318】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
腾讯云公布云游戏解决方案【28173】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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