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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提高IT运维服务能力的方法【14928】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
ITSM运维平台——问题模块【55286】

2017-10-29

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浙江售后工单系统选哪家？Servicehot助您高效管理在浙江地区寻找优质的售后工单系统时，企业往往面临诸多选择难题。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，Servicehot凭借其创新的ITSM SAAS解决方案，为浙江企业提供了卓越的售后工单管理体验。【43326】

2025-09-05

来源：Servicehot

天猫商家售后工单系统哪个好用?针对天猫商家的特殊需求，Servicehot提供电商专属解决方案。系统可自动同步天猫/淘宝...
ITIL部署管理的四大核心方法解析【66592】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
湖北平台工单系统费用解析与服务体验Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的IT服务运营管理解决方案正在湖北地区广泛应用。本文将为您详细解析湖北地区工单系统的费用构成，并分享相关服务体验。【96829】

2025-09-14

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提振消费强信心!湖北省首个"放心消费一条街"集体公开承诺!湖北省近期推出的"放心消费一条街...

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行业动态

金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【18341】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【42517】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【55472】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【84611】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
有效服务台管理的5个关键度量指标【44964】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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