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服务支持
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ITIL系统怎么选？先搞清楚它解决什么问题再谈工具【54515】
2025-09-29
来源 ：Servicehot
ITIL系统不是一套软件，而是一套IT服务管理的实践框架，选型前先确认你的团队是否需要标准化流程，再决定用哪种工具支撑。...
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客服系统怎么选？先分清呼叫中心、在线客服与ITSM工单系统的区别【88878】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
企业选客服系统，先别急着看品牌排行，核心问题是搞清楚你需要的是“通话管理”“在线聊天”还是“服务流程跟踪”——三者用途不...
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ITIL（Information Technology In...【60862】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
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Servicehot 2021年中秋放假通知【37784】
2017-05-04
来源 ：Servicehot
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企业级 ITSM 工具怎么选？Servicehot 的开源替代方案和选型要点【61687】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
选型 ITSM 工具，关键是先分清“轻量工单工具”和“企业级服务运营管理平台”的区别，再结合自身规模、预算和合规要求做匹...
行业动态
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【75622】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【15923】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
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为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【38795】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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IT维护对企业竞争力的影响 【49038】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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阿里巴巴VS腾讯【33200】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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