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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【17339】

2018-02-11

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【51362】

2017-06-25

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ServiceHot国庆中秋放假通知【24717】

2017-05-15

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ServiceHot 2021年春节放假通知【39084】

2017-05-13

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Servicehot 系统亮点【62049】

2018-07-19

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行业动态

ServiceHot【37635】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
有效服务台管理的5个关键度量指标【43777】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【89835】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【15955】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
华为的选择——ServiceHot ITSM【21928】

2018-10-30

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