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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维技术管理：容灾与备份之区别【71876】

2022-03-31

来源：Servicehot

1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【55935】

2018-03-16

来源：Servicehot
企业为什么需要做IT运维管理转型？【99727】

2017-08-24

来源：Servicehot

业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。但我们常常发现，在...
Servicehot ITSOM介绍及上线【34930】

2017-12-30

来源：Servicehot
ITIL核心流程【34646】

2018-05-10

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【19684】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITSS是什么？【18090】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【53922】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【29518】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【46347】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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