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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【17977】

2017-11-20

来源：Servicehot
企业信息化建设——IT运维管理方案【35824】

2018-02-13

来源：Servicehot
论IT服务管理系统对企业的重要性【16897】

2017-11-15

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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【55120】

2018-03-23

来源：Servicehot
ITSM 与其他系统定位【87155】

2018-06-20

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行业动态

什么是变更管理？【40125】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【82109】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【31386】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【52342】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【98807】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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