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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【71433】

2017-10-07

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【77437】

2017-05-24

来源：Servicehot
从需求角度看IT运维软件优缺点【75468】

2018-02-21

来源：Servicehot
IT服务管理的三大主要内容【13728】

2018-04-02

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【80760】

2017-05-30

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【77942】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ITSS是什么？【71112】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【56890】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【10137】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【70876】

2018-11-14

来源：Servicehot

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