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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识如何创建【67489】

2017-07-22

来源：Servicehot

知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
Servicehot ITSOM项目管理【92052】

2017-12-28

来源：Servicehot
常用的工作分析方法【45218】

2018-08-12

来源：Servicehot
企业如何进行IT服务管理【63509】

2018-03-24

来源：Servicehot
智能巡更系统怎么防止漏巡？三种机制解决巡检不完整的问题【30487】

2025-09-01

来源：Servicehot

智能巡更系统通过时间记录、轨迹追踪和数据防篡改三种机制来确保巡检完整性，三者配合可基本杜绝漏巡和作假。巡检漏了怎么被发...

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行业动态

重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【38503】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
腾讯云公布云游戏解决方案【98881】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【88480】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
邮件生成工单的适用场景与配置方法【24258】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【39363】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...

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