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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【55582】

2017-06-17

来源：Servicehot
量身定制企业自身的IT运维管理系统【18285】

2018-05-01

来源：Servicehot
ITSM系统中服务级别存在的意义【84591】

2018-02-11

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IT信息化成熟度评估模型【75266】

2018-08-07

来源：Servicehot
为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【15103】

2023-08-11

来源：Servicehot

所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【26640】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【95436】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【80183】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
企业数字化转型带来的四大机遇【50846】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【35067】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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