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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【32809】

2018-09-04

来源：Servicehot
Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【59289】

2017-06-14

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同工单配置【44043】

2017-12-20

来源：Servicehot
论IT服务管理系统对企业的重要性【20081】

2017-11-15

来源：Servicehot
中小企业如何实现ITIL【87765】

2017-09-04

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【13544】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【91295】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【46229】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【16288】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
什么是工单系统【39586】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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