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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【90925】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【11104】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
谈IT规划的核心逻辑【69410】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
商业银行的ITSM系统实施【46805】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
湖北省机械工单系统：数字化转型的智能引擎【18395】

2025-09-03

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在当今制造业数字化转型的浪潮中，湖北省机械行业正迎来一场深刻的变革。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以...

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【68727】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【60105】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【54370】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【57210】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【15432】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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