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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 清明节放假通知【82799】

2017-04-28

来源：Servicehot
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【35058】

2025-05-21

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【96960】

2025-05-03

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
ITIL（Information Technology In...【33696】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
最近确实有不少人在讨论Codeup的情况。作为一个曾经使用过...【97538】

2025-04-29

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最近确实有不少人在讨论Codeup的情况。作为一个曾经使用过Codeup的开发者，我观察到这个平台近期的活跃度确实有所下...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【58933】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ITSS是什么？【61729】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【25158】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【27334】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【76912】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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