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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【32335】

2018-08-26

来源：Servicehot
CIO理解ITIL的十个要点【64012】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
核心流程之：服务台【35280】

2018-05-31

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【22494】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
服务级别管理【35683】

2018-01-20

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【50358】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【41027】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【28976】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
资本为何争抢Servicehot？【63152】

2018-11-29

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Servicehot 是一个可定制的平台
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【64057】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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