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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【29579】

2018-08-31

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ITIL流程【27388】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
对于企业，IT服务管理做了什么？【23504】

2018-03-07

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系统扩展性的体现？【23296】

2018-07-20

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自动化运维体系建设四大关键点分析【61870】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【52715】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
企业数字化转型带来的四大机遇【46035】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【67243】

2017-04-20

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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【76406】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【72648】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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