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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：发布管理【83627】

2018-06-09

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【45460】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【60691】

2018-03-25

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IT规划方法论【19539】

2018-08-15

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ITIL最佳实践面向的用户群体【84934】

2017-11-04

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【51496】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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2018-11-25

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2018-11-18

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2021-11-09

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2018-11-10

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