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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【40908】

2018-07-09

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核心流程之：服务级别管理【35716】

2018-05-31

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企业如何选择ITIL工具软件【81781】

2018-04-22

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ITSM三大要素【19009】

2018-05-23

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Servicehot 五一放假通知【61619】

2017-05-11

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行业动态

什么是变更管理？【64535】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
什么是ITIL？什么是ITSM?【14811】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【56381】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【31239】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【56489】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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