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服务支持

什么是SOM（服务运营管理）?【44884】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
ITIL 4实施的最佳实践【80446】

2023-07-05

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ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
ISO20000，和 ITSS 是什么？【49928】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
ITIL实践中最容易出现的五大误区【91056】

2017-09-01

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企业应如何选择运维管理软件【59411】

2018-03-03

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【39584】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【22465】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【98314】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
什么是变更管理？【71419】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【29177】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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