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    服务支持

  • ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【20461】

    2025-09-04

    来源 ：Servicehot

    “ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
    ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动
  • ITIL流程与其他IT服务管理标准的区别与选择在IT服务管理领域，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理的创新与发展。面对ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多种标准，很多企业都会感到困惑。本文将详细解析这些标准的区别，并帮助您做出最适合的选择。【26553】

    2025-08-27

    来源 ：Servicehot

    COBIT、ITIL、PRINCE2这么多标准如何选择面对众多IT管理标准，选择确实令人头疼。COBIT更侧重于IT治理...
    ITIL流程与其他IT服务管理标准的区别与选择在IT服务管理领域，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理的创新与发展。面对ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多种标准，很多企业都会感到困惑。本文将详细解析这些标准的区别，并帮助您做出最适合的选择。
  • 各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【12663】

    2025-09-02

    来源 ：Servicehot

    各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为ServiceHot的资深IT运维专家...
    各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...
  • IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【73919】

    2024-01-31

    来源 ：Servicehot

    在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
    IT服务管理是知识更新和专业成长的关键
  • 提升企业服务效率的智能解决方案【73926】

    2025-09-02

    来源 ：Servicehot

    在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
    提升企业服务效率的智能解决方案
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【58252】

    2018-12-02

    来源 ：Servicehot

    ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
    ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性
  • Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【79378】

    2018-11-06

    来源 ：Servicehot

    全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
    Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测
  • ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【54555】

    2018-09-26

    来源 ：Servicehot

    天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
    ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设
  • ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【25352】

    2021-12-22

    来源 ：Servicehot

    2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
    ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会
  • ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【40964】

    2017-04-22

    来源 ：Servicehot

    ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
    ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准
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