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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【56848】

2017-09-01

来源：Servicehot
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【17836】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【56206】

2025-08-20

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新平台。Servicehot不...
系统扩展性的体现？【45854】

2018-07-20

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【42588】

2017-06-24

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行业动态

Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【35262】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【81142】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【30902】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
有效服务台管理的5个关键度量指标【69981】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【22216】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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