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4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品支持哪些数据库？【43783】

2018-07-13

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工单系统管理的目标【42930】

2018-09-11

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企业IT资产怎么管理【65630】

2017-10-04

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随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...
二、业务信息管理（V2.0）【73499】

2017-06-30

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IT运维服务管理怎么选？先看它能不能支撑数字化转型【45911】

2025-09-11

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IT运维服务管理（ITSM）选型，核心是看它能否把“修故障”变成“管服务”，并支撑起数字化转型的长期需求；Service...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【30281】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【95136】

2018-11-16

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实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【85298】

2018-11-15

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互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
腾讯云公布云游戏解决方案【11023】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【55019】

2018-11-14

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最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...

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