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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【42575】

2018-01-06

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如何用SaaS来管理本地部署【94831】

2018-03-04

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IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【73701】

2025-09-02

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带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...
ITIL（Information Technology In...【28710】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
企业信息透明化的价值【36262】

2017-08-07

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国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...

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行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【55681】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【47066】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【97091】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【38256】

2018-12-13

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Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【19720】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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