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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【41281】

2018-05-03

来源：Servicehot
Servicehot 系统第66周发布公告及更新日志【63215】

2017-06-15

来源：Servicehot
单点登录【17099】

2018-01-14

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【10701】

2017-10-18

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企业应如何实施ITSM？【65270】

2018-02-26

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【18420】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【66940】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
自动化运维的5大好处【38628】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
保险金融行业的 IT 运维选型思路【62957】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
使用ITIL，思想先行【76389】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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