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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【57484】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
五个步骤帮您成功实施SLA【35350】

2018-02-05

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浅谈ITIL之SLA【30673】

2017-11-18

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ITILV4 中的术语理解【27403】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【72494】

2018-08-02

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行业动态

采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【49770】

2018-12-15

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ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
IT维护对企业竞争力的影响【68587】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ITIL4的设计框架浅析【40570】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【91025】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【57397】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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