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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：容量管理【44076】

2018-05-26

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2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
什么是服务管理【16486】

2018-06-21

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可伸缩性的体现？【43586】

2018-07-18

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木桶原理的三层解读，对管理选型有什么启发？【46840】

2017-12-11

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结论：木桶原理从“补短板”到“堵缝隙”再到“造新桶”，对应着企业管理从单点整改到系统设计的升级，ITSM 工具选型同样适...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【14347】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ITSS 信息技术服务标准解读【75377】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【49445】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot，站在B端的风口上【33844】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【21197】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...

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