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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理痛点及解决方案【61232】

2018-03-12

来源：Servicehot
服务级别管理【51757】

2018-01-20

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【41502】

2017-12-22

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浅谈IT能力成熟度的评估【35644】

2018-09-09

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如何评估IT项目成熟度【87115】

2018-03-05

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【90745】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【85085】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
什么是ITSM？这次你一定能懂！【27392】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【25911】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【59656】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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