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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈公司的IT管理流程【40491】

2018-08-11

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【93973】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
如何用SaaS来管理本地部署【26101】

2018-03-04

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【62492】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
高效的IT服务管理如何实现【78153】

2017-08-29

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【55979】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【32340】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【65731】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【87008】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ITIL落地管理软件的选择标准【75255】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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