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服务支持
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IT部门管理方案【92505】
2018-08-04
来源 ：Servicehot
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ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英...【55895】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英国标准协会（BSI）制定的BS15000标准。2005年，国...
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Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【23354】
2017-05-28
来源 ：Servicehot
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为什么您的企业需要ITSM？【12483】
2018-04-01
来源 ：Servicehot
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ITIL认证对架构师职业发展重要吗？Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们经常被问到ITIL认证对架构师的价值。这个问题其实很有意思，因为ITIL和架构师看似属于不同领域，但实际上存在很多交集。【58770】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
架构师转型学习考证推荐——DAMA证书、TOGAF证书、ITIL证书对于想要转型的架构师，我首推这三个证书组合：DAMA...
行业动态
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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【47872】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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ITSS是什么？【44733】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【84457】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【36652】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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企业数字化转型带来的四大机遇【94053】
2018-11-03
来源 ：Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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