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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

常用的工作分析方法【10152】

2018-08-12

来源：Servicehot
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【71852】

2025-08-26

来源：Servicehot

工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【38514】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
ServiceHot资产管理概念与目标【79741】

2018-06-30

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什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【98983】

2017-08-01

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业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【87879】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【11984】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
企业数字化转型带来的四大机遇【71540】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【83404】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【33849】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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