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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——问题模块【31913】

2017-10-29

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IT运维管理人力成本困境该如何破解？【93168】

2017-12-04

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什么是 ITIL【28272】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
可伸缩性的体现？【66849】

2018-07-18

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【16196】

2025-05-24

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【49203】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【79789】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【99012】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【94168】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【32713】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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