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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT面临的挑战【12339】

2018-07-01

来源：Servicehot
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【31580】

2018-06-13

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中小企业运维管理解决方案【58481】

2017-11-26

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绑定微信公众号【92114】

2018-01-12

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工单系统管理的目标【31804】

2018-09-11

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【59247】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【11793】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【17314】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是变更管理？【53210】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ITIL服务设计和管理的4个P【28824】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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