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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：容量管理【53566】

2018-05-26

来源：Servicehot
ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【23333】

2017-05-09

来源：Servicehot
如何更好的理解和应用ITIL【98251】

2018-09-02

来源：Servicehot
从运维到运营【79821】

2017-11-03

来源：Servicehot
绑定微信公众号【10963】

2018-01-12

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【55024】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
IT维护对企业竞争力的影响【65637】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【95357】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【55044】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【64986】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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