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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【22429】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【84074】

2017-05-23

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【37138】

2017-06-12

来源：Servicehot
IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【66029】

2025-04-23

来源：Servicehot

作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
成功提高IT服务管理水平的三要素【39680】

2018-04-27

来源：Servicehot

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【60318】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【94951】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ITIL服务设计和管理的4个P【79285】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【37206】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【67846】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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