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服务支持
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在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。S...【32709】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。ServiceHot ITSM系统采用智能派单算法，可以根据工...
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Servicehot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【95812】
2017-05-24
来源 ：Servicehot
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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【35679】
2018-05-02
来源 ：Servicehot
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数据中心基础设施运维管理——应急管理【74476】
2024-01-31
来源 ：Servicehot
应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
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IT运维管理面临的挑战【14823】
2018-06-16
来源 ：Servicehot
行业动态
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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【99788】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
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ITIL服务设计和管理的4个P【91892】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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ITIL4的设计框架浅析【76269】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【79524】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
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我国正式发放5G商用牌照【89065】
2018-12-25
来源 ：Servicehot
重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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