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服务支持
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ITSM 与其他系统定位【92570】
2018-06-20
来源 ：Servicehot
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ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【41060】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【97374】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，Servicehot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展，通过持续的技术创新和应用实践，为企业提供更智能、更高效的IT服务运营管理解决方案。【24089】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
Servicehot产品系列基于先进的云原生架构，融合了AI、大数据和自动化技术，帮助客户实现：1. 智能化IT服务管理...
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ITIL4的设计框架解析【46118】
2018-04-20
来源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
行业动态
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Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【36096】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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什么是工单系统【38075】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【53016】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【55994】
2018-10-12
来源 ：Servicehot
此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【92493】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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